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為進一步提升企業內涵，更好的向政府、社會、用戶提供優質、滿意的服務，1月22日，公司召開了2013迎新春客戶座談會，聆聽廣大客戶的寶貴意見與建議，與廣大客戶攜手同行，共謀發展。座談會邀請了建設單位、監理單位、施工單位的代表，在新春來臨之際歡聚一堂，共謀發展。

公司總經理鄒明首先對各位客戶代表的到來及多年來對公司的關心與支持表示感謝，一一介紹了與會的各位代表，交流了剛參加的中建協質量監督與檢測年會的精神和體會，分析了檢測機構作為具有獨立法人的中介服務機構的企業屬性、應具備的能力、履行的職責和服務功能，并結合公司網站匯報了一年來公司抓好檢測工作的一些重大舉措，還重點介紹了公司的檢測能力、經營發展理念、檢測流程和近期市質監站推廣實施的電子委托的相關事宜，并真誠歡迎大家對公司檢測工作和檢測人員的服務多提寶貴意見。在接下來的座談交流中，與會人員積極互動發言，對我公司一年來嚴格規范的管理，全面履行服務承諾，為客戶提供優質服務給予了較高的評價，特別是積極采納客戶建議，發揮公司技術優勢組織工地送樣員培訓輔導給予了好評，一致認為準備充分、課件充實，效果明顯。同時，提出能否發揮企業本身的優勢編制一份送檢大綱，以幫助和指導施工單位減少漏檢項目等意見和建議。

座談會在陣陣掌聲中圓滿落下帷幕。此次座談會，公司認真聽取了客戶代表的建議，促進了公司與客戶之間的相互交流、相互理解，雙方合作的健康、有序發展，為公司科學決策，進一步提高服務質量，全面實現公司“優化流程、強化考核、提升品質、穩中求進”的2013年工作目標提供了有力的保證，更為公司進一步完善自身建設進一步奠定了基礎。